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居民搬家

案例1: 工艺品搬运是一项技术活


小刚在北京买了新房子,现在已经装修好了,准备在年前搬过去,本来是一件好事情,但是他年龄很大的父亲却为难来,对他的父亲来说,来说他的那些工艺品的安全要比搬家的喜悦心情重要多了。面对着他珍藏了大半辈子的工艺品,小刚也不忍心让他放弃,只能托亲戚朋友帮小刚找一家专业的工艺品搬运公司来把这些东西安全地搬到新家中去。
红木雕刻工艺品
 
 现在北京有很多搬家公司,但是在这方面技术过硬的公司确实不多。大部分的搬家公司都是只负责搬家,但是在专业上并没有精益求精,对于价格昂贵但容易破损的工艺品搬运却不十分的在行。我们都知道这一点。上哪儿去找一家比较专业的北京搬家公司,成了小刚全家人的一块心病,如果不尽快找到这样的专业公司,父亲就会继续坚守自己的老房子,不肯搬到新家中去

 
 最后在其朋友的介绍下,小刚了解到我们,然后和我们取得联系后,在认真调查其实际情况后,我们认为完全可以胜任这个艰巨的任务。之后,双方都签订合同,如果有了损坏,会按照合同上的条款进行赔偿。之后,我们很快派来了工作人员,给他们制订了比较详细的搬家的方案,在做了充分的准备以后,很快把我的这些工艺品搬到了他们的新房子。
 
 工艺品搬运是一项技术活,找到一家专业的搬家公司是搬运成功与否的一个关键条件。小刚也是开玩笑对父亲说:你放心好了,我给你找的是一家非常专业的搬家公司来这些工艺品搬运过来了,不会有任何问题的。小刚父亲仔细检查了一遍工艺品后,抚摸着他半辈子积攒下来的宝贝爱不释手,脸上也是露出了笑容。
 
 
案例二:北京搬家到苏州的过程
 
一位北京的客户咨询了我们的搬家业务,我们在于与客户细谈后,了解到该客户需要从北京聊城搬家到苏州,经过和客户确认好相关信息后,客户预定了从北京搬家到苏州精品搬家服务,两个车,预计3天搬完。

把纸箱搬到卡车上
 
我们的搬家的车队就从苏州出发赶往100多公里外的北京,由于到客户家前苏州省心搬家公司的相关人员与客户联系确认过,所以到客户家后就立马开战了打包工作。
 
进客户家前我们的相关人员,为避免弄脏客户地板,都戴了公司定制脚套,并对打包、搬家工作进行了详细分工。男性搬家师傅主要负责客户家里大件家具、家电的打包、搬运,女性职员主要负责客户衣物的打包和贵重小件打包,对于衣物的和贵重物品的公司都要求需戴公司的定制白色手套,避免弄脏客户衣物。对于打包好的物品,打包人员按照物品类型,分门别类装在不同的纸箱内,并在纸箱上做好备注。截至目前 在经过上下午的打包,所有物品均在下午5点前装车完毕,搬家车队立马驱车赶往100多公里外客户的居住地。开始的物品还原、摆放还原的工作,按照精品搬家服务要求,对搬家后客户家里我们还会简单的做下保洁,所以搬家工作两天就差不多结束了。
 
搬家现场搬家人员反馈,客户对我们的服务表示非常满意,称以后若还需搬家,还会选择我们的搬家公司。作为一家搬家公司,客户的满意、肯定就是我们最大的光荣,我们也会一如既往的为客户提供优质服务,不断提升客户质量,追求客户更高满意度。
 
 
案例三:大学毕业生换工作搬家经历
 
小吴是一名大四毕业的大学生,还没毕业就开始忙着找工作了。她的工作是仪器测量方面的,离学校比较近,就选择在学校附近租了个单间。行李虽然比较多,但是距离学校近,让同学帮忙,来回运输了几趟就轻松搞定了。
大学生行李塞满一车

 
小吴本来计划中能够很快的稳定下来,可是,工作一段时间后,发现这个工作不适合自己。于是,她选择了辞职。经过一番寻找,她终于找到了理想中的工作,可是,有一个问题就是,这家新的公司,距离小吴现在住的地方非常的远。
 
小吴开始左思右想,考虑怎么样把行李都安全的搬运过去呢?小吴在上学的时候特别喜欢上网,有什么问题也是经常通过网络寻求帮助。
 
小吴在百度搜索相关的问题。了解到可以找北京搬家公司能够解决这样的问题。经过一番对比咨询,觉得我们省心搬家公司还算是比较靠谱的。于是乎,就立即和我们取得联系。我们在详细了解到她的情况后,及时派出了搬家队。
 
途中小吴和工作人员相谈甚欢,我们看出小吴是个非常开朗活泼的人,只是因为最近刚刚接触社会,被很多事情搞得身心疲惫。我们工作人员开导她:刚刚毕业出来,遇到些难题都不算啥,这些只是刚开始的一些考验,后慢慢经历多了,就不觉得有啥了。我们也是把小吴的经历记录下来,希望看到这篇文章的存在相同困惑的朋友,能够汲取一些宽慰。
 
 
案例四:给客户更多实惠才幸福
 
最近一客户来电咨询搬家费用,搬家师傅根据客户的情况进行报价后,客户认为价格太高,希望师傅在价格上能够优惠一些。师傅听出客户搬家的意愿比较强烈,详细询问了客户需要搬运的物品和搬出地和搬入地之间的距离等信息后,在价格上做出一定的优惠,客户告诉师傅需要再考虑一下,稍后回电话。

 
搬家工人在包装小桌子

 客户二次来电,表示自己跟朋友商量后还是认为在价格上不能接受,并告诉师傅自己是很相信我们的服务,才选择了我们,希望在价格上能够再少一些,也再次解释自己搬运的物品真的很少,且距离很近,搬家师傅在综合衡量之后,也不希望辜负客户的信任,决定为客户搬运。
 
 客户表示自己可以把要搬运的物品从3楼搬下去并装车,希望价格能再优惠一些,值班师傅表示目前的价格已经是最低的了。客户告诉值班师傅自己是刚刚毕业的女生,没多少钱,需要控制成本,并表示自己可以跟师傅一起搬。经过再三考虑后,搬家师傅最终决定按照客户的承受价格搬运。
 
 搬运结束后,客户对本次服务的师傅非常满意,并且表示在将物品搬出装车时,师傅也没有按照预约时说的只让客户自己搬运装车,而是与客户一起将要搬运的物品一起搬运装车,客户表示这是超过自己预期的,他非常感谢搬家师傅们。
 
 我们认为思顾客所思,想顾客所想,惠顾客所惠,才能算是一家负责人的公司,一味的追求利润只会让客户反感,错失更多服务他人的机会。在我们的服务理念里,客户永远是放在第一位的。服务好每一位客户,就是我们最大的满足。
 
 
案例五:下雨天搬家没有想象中那么糟糕
 
即使是现代社会,有些事情不再拘泥于传统,大家搬家对日子的挑选还是挺看重的,最基本的原则就是搬家的那一天天气要好,不能下雨。所以,有时候顾客忘了看天气预报,我们也会提醒下他。
 
天气预报也不是每次能够那么准且,明明是晴天,忽然下起雨的事情也不是什么新鲜事。毕竟下雨不是大家所能控制的事情。可是,如果在搬家过程中突然下雨,就会带来很多的麻烦,甚至造成巨大的损失。

 
我们之前就遇到过很多这种情况。在苏州高新区的一家单位需要搬家,所有的东西都打包准备好了,突然天阴下来了,我们判断天要下雨了。于是,我们和单位领导人商量,希望改天再搬家,万一突然下起雨,一些贵重物品被淋湿了,就不好了。那家单位的领导一脸无奈的对我们讲,希望今天无论如何都要搬过去。多拖一天就会影响他们的发展业务。我们一直都遵从客户的意愿。为了防止意外下雨。我们准备了塑料薄膜。另外,我们将物品用防水材料包装起来。以做到万无一失。保障搬家的顺利进行。后来,我们的车子前进了一般的行程,天果然下起了大雨,由于事先的安排。最终物品都完好无损的被运送到目的地。我们也是非常庆幸之前,没有敷衍了事,怕麻烦就省去防水包装过程。要是那样的话,损失较大了。
 
下雨天搬家其实没有想象中那么糟糕。最重要的是一定要专业的防水包装。这样,才是对物品最好的保障。千万不要因为怕麻烦,而省去这么重要的一步。
 

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